乡村振兴背景下,银行网点如何提升经营能力

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乡村振兴背景下,银行经营发展势必会遇到更多机会,尤其是乡镇银行网点,更应该通过提升网点经营能力来加快发展步伐。

因此对于银行而言,如何通过网点布局优化、人力资源分配和制度措施完善等方式提升服务乡村振兴的能力是关键。

1、让网点布局“活起来”。

一是进一步优化网点布局。综合考虑网点定位和区域特点,组织开展网点竞争力市场调研,对重点乡镇网点进行迁址评估,进一步提升网点竞争力。

二是提升网点形象。对标先进行“百佳网点”建设标准,持续开展“智慧网点”微改造,着力打造“一点一特色”,积极融入具有本地特色的文化元素。

三是进一步推进网点软转。持续优化网点人员和岗位配置,强化“M+N”人员管理,严格控制网点基础运营人员,加强支行本级定岗定编管理,整合有限的人力资源做营销、争客户,提升经营效益。

2、让客户经理“跑起来”。

一是加快解放客户经理案头工作束缚。服务乡村振兴,让客户经理深入乡村市场是关键。因此,应打破“部门银行、条线银行”现象约束,对上级机构建立“培训时长预算”制度,对条线月度培训时长进行限制,倒逼各部门提升信息传导效率。

二是降低网点文案工作的“二次处理”压力。一般来说,网点对案头工作上的人力配置较少,上级行机关应尽量减少网点层面的文案工作,多发“操作细则”“文件解读”,少发“办法”和“指引”,减少网点不必要的重复学习和公文处理时间。

三是建立客户经理跟班机制。新员工、新客户经理工作标准和习惯尚未定型、可塑性强,应建立新客户经理的“跟班机制”,如“新上岗客户经理标杆网点实习制”,确保网点不因客户经理而影响业务拓展。

3、让服务功能“强起来”。

一是信贷业务“人人学”。强化网点人员专业能力培养,尤其是小微网贷、个人贷款等基础信贷产品,网点所有相关从业人员都做到应知应会。对同业具有竞争力的信贷产品及时进行市场调研,分析优劣势,并反馈上级行研究出台竞争手段,灵活应对“三农”市场竞争压力。

二是“三农”业务“人人会”。扎实开始“深耕乡村”打卡营销,大力拓展乡村版掌银等特色业务,对于乡村振兴信用卡、惠农通、金融自治村等“三农”业务做到人人都会做。

三是零售业务“人人做”。细化网点人员分工,对上级行重点考核指标分解至每位员工,同时加强过程管理,提高场内、场外两个渠道的营销质量。加强公私联动,以用信小微企业、个体工商户、私营企业主为突破口,批量介入营销掌银、信用卡、扫码付、聚合码等零售业务,提高营销效率。



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