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职场上,经常听经常领导说,提问题时要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,你认为这句话是否正确?
在解决领导交办的任务过程中,下属可能会产生各种疑问、需要某些资源,
凡是需要领导协助或者提供一定资源支持的时候,下属一定要说明具体问题、需要帮助的原因还有解决的思路。
这也是一个员工沟通能力、协调能力以及执行能力的体现。
1、提问前先换位思考
不管跟谁问问题、提需求,首先都要想想对方处在什么的境况下、可能会有什么反应,不能简单的假设别人都跟自己一样,觉得对方给予帮助是理所应当。
例如,领导跟下属的工作内容和时间分配是不一样的,领导负责整体把握、推进工作,下属负责执行,
如果每遇到一个问题都不经思考的返回给领导,到底是谁在执行工作?
再比如,虽然领导案头工作少,但是脑子里事情多,责任大压力大,所以才需要手下人分担具体的工作。
好不容易安排出去些事情又被送回来,领导没有好脸色也不奇怪。
2、方法不止一种,让领导怎么选?
其实,每一个任务都能采用很多种方法进行解决,领导最关心的是结果,中间的过程当然是效率越高、反复越少、矛盾越少越好,具体选择什么样的方法每个人想法都会不同。
既然任务已经被分配到自己手里,也做了相关指示,就表明了领导充分尊重下属的选择。
提问题的同时表明解决方案,也是间接告诉领导自己采用了什么样的方法,让领导在有限的范围内给出思路。
如果什么都不说只问为什么、怎么办,领导也会摸不到头脑、不知道给出什么样答案最合适?
3、寻求帮助需要充足的理由
提出解决方案除了方便让领导提供帮助外,还是让领导引起重视,无法拒绝的理由。
设想一下,没有任何方案就去要求领导帮助,对方的第一反应就是下属没有拿出全部实力、想尽一切办法自主完成工作,而是发现一点困难就来求助。
领导不仅仅懒得搭理,还会对这位员工心存顾虑。但是,如果把自己的思路、工作执行情况、问题以及解决方案都清清楚楚的说明了,
领导会觉得员工确实用心了、尽力了,遇到困难提供帮助是必要的,不然工作确实难以进行下去。
4、养成持续沟通的习惯
领导和员工之间的配合方式也需要长期磨合和习惯,这方面下属需要主动出击。
在执行任务过程中,不要一切顺利的时候一声不吭,不跟领导沟通项目进度,然后遇到问题的时候突然跳出来吓人。
即便领导不会主动提问事情的进展,员工也应该主动汇报,一方面保持信息对称,另一方面让领导知道自己确实在努力推进工作。
比如在例会上说明、日常发邮件告知、在汇报其他事项的同时顺便提及等等,让领导对事情进度大概有个了解,这样遇到问题再求助也不会显得突兀。
5、形式要灵活把握
带着方案问问题的最终目的还是获取领导的指点和资源上的支持,所以方案只是辅助内容,
老夏的建议是只要能够说清楚事情的前因后果、难点以及寻求帮助的必要性就足够了。
不过,具体以什么形式、详细程度等等,还是要根据领导风格来定。
有的领导可能倾向于书面的形式,写一份简单的工作汇报,这种方法非常适合前期沟通比较少的情况;
但是有的领导懒得去看这种详细的汇报,只要口头反馈清楚就可以了。所以同样都是带着问题求助,不同的方式方法也会有不同的效果。
很多员工觉得领导一再要求自己问问题时要带着解决方案是故意刁难,其实并非如此。
而且不管领导出于什么样的想法,带着解决思路找领导沟通都是非常好的工作习惯。
这里头充分反应了一个员工的智慧和对上级的尊重,是在任何场合都值得借鉴和学习的方法。
文/老夏分析师
如果我写过的一篇文章,讲过的每一话,做过的一个举动,
曾在你的心里荡起涟漪,那至少说明在逝去的岁月里,
我们在某一刻,共同经历着一样的情愫。
有时候,虽然素未谋面。
却已相识很久,很微妙也很知足。
谢谢你,在这个世界的角落,找到了我!岁月静好,愿你幸福,一切都好!