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经过多年完善和优化测评机制，环境卫生指数测评已成为深圳环境卫生管理的“指挥棒”，既充分调动了各区、各街道、各部门的工作积极性，又为环卫管理和决策提供了科学的数据支撑。深圳各区、各街道、各部门以环卫指数测评发现问题为导向，形成了一系列行之有效的长效管理机制，全市市容环境品质显著提升。
首创环卫指数测评机制市容环境品质不断提升
年1月起，深圳在全国首创“环境卫生指数测评”机制。该机制以街道为基本测评单位，开展现场考察和居民满意度调查，形成量化的考核得分和排名，以此激活基层治理活力，调动基层各方合力，“倒逼”各级环卫管理者以指数发现问题为导向，建立完善环卫管理长效机制，推动全市环境卫生面貌不断改善。
经过5年的实践和深入，市容环境品质提升已成为区街各级领导“案头”的一件大事。基层主动作为，不断推出破解难题、创新机制的实招、妙招。
通过指数平台，深圳市城市管理和综合执法局（以下简称“市城管和综合执法局”）在全市迅速推广经验，各街道主动学习借鉴，全市环境卫生管理水平迅速提升。
优化完善测评体系提升指数公信力
经过5年的实践，环卫指数测评指标和测评方法日趋完善和优化，测评指标从最初的9大类考察场所和80多项考察内容扩展至12大类多项。测评样本点也从1万多个扩展到3万多个，每月抽样的考察点从0多个增加至多个，测评过程不分特区内外，不分时间节点，实行“一个标准”，实现对全市所有地理区域的全覆盖。
环卫指数测评委托第三方专业机构独立开展，所有机构均通过政府采购平台公开招标产生。机构对人员进行严格管理，测评人员每天定时定点集合后统一出发，只携带工作手机，严禁携带私人通讯设备。
测评过程实行两级监督，测评机构安排督导员随机抽查暗访，市城管和综合执法局现场检查，实现测评质量和公正性双重监督。客观公正的测评结果，让各级城管部门能够精准发现问题、解决问题，反过来也进一步提升了指数的公信力。
年初，市城管和综合执法局要求全市对环卫作业车开展统一外观喷绘，并在垃圾处理设施点设卡严查，车容车貌不洁的一律不得进入，对多次发现不洁的车辆直接“停卡”。雷霆行动下，环卫作业车得分率如今提升超过90%，成为深圳环卫领域的亮丽名片。
市容环境发生“蝶变”市民满意度大幅提高
经过多年的优化和完善，深圳市容环境发生“蝶变”，特别是原特区外区域的环境面貌有了翻天覆地的变化，垃圾收集点、集贸市场、公共厕所、城中村等曾经严重影响环境卫生和市民感官的短板问题，得到有效治理。
数据显示，深圳市环境卫生指数成绩由开始测评时的72.30分提高到了年11月的89.99分，市民对环境卫生的满意度由65.60分提高到79.92分。实践证明，“环境卫生指数测评”是深圳城市管理科学化、精细化、智能化的创新探索，是深圳加快推动城市治理体系和治理能力现代化“深圳经验”的成功探索，为全国超大型城市治理提供了“样本”经验。
接下来，市城管和综合执法局将进一步细化环卫指数测评的测评标准，扩大测评范围，优化测评体系，朝着更客观、更智慧、更全面的方向努力，为深圳建设社会主义先行示范区、打造城市文明典范再添光彩。
来源：深圳市城市管理和综合执法局、南方都市报、“美丽深圳”
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