用极简模式思考市场营销的8大模块

近些年,关于极简主义的产品、生活、话题热度一直不减。德国建筑师伊娃曾说:“东西少了,内心就变得平静,注意力也更加集中。把精力放在该做的事情上面,效率就会提高很多,同时心情也跟随空间一起变的晴朗起来。”

什么是极简主义?极简主义,就是在生活中拥有尽量少的东西,只保留我们真正不可或缺的东西,让我们从收拾、整理、维护大量用不着、用处不大的物品的时间中解放出来,将更多的精力用于对我们来说真正重要的、有意义的东西。没有杂物,没有杂念,于是便有了至美的境界。随着极简主义的兴起,在市场营销领域也产生了“极简营销”的概念,所谓极简营销,说的是你的资源有限,不能每个筐里都放萝卜,得“以少胜多”去生存。真正的道理往往都是最简单的,最简单的反而最能洞察事物的本质。极简营销就是在关键点着力,调动核心资源将营销做到极致。

最近读了本胡超老师的书籍《极简市场营销》,有几点收获,整理出来想与各位读者分享。

第一,市场营销经典8大模块本书总结出市场营销8大模块:市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长。

对于非营销人员听起来有些费解,我们可以给他做个简化:营销最主要是建立“我”和“你”的关系,“我”就是品牌,“你”就是客户,营销就是通过品牌效应的打造,不断缩短客户购买决策的过程。客户从了解产品到认同产品,最终与品牌产生情感,甚至成为生活当中的习惯。这需要一个过程,在这个过程中,是产品与品牌建立关系的过程,也是品牌与客户建立关系的过程。

这8大经典模块,我们也可以按阶段进行极简划分:售前、售中、售后。售前:市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、团队架构与考核指标、量化指标与结果追踪(量化指标部分)。售中:市场营销组合。售后:量化指标与结果追踪(结果追踪部分)、黑客增长。售前、售中、售后这三个过程,都有一个核心因素在里面,那就是“客户”,营销的过程正是围绕客户不断探索的过程。售前环节通过市场洞察、客户细分、目标客户选择、品牌定位、团队打造、目标及考核指标设置,去打造一个市场有差异,自身有利润,客户有需求的产品。售中环节,重点围绕你的产品、价格、渠道、促销4P去打造,将传统广告、数字营销、公共关系和销售促销这四类传播工具整合,最终实现整合营销传播,整合营销传播的目的在于与客户发生有效沟通,降低促销成本,建立品牌与客户长期密切的关系。

售后环节有两个重点:

一是通过科学工具持续分析你已发生的营销行为,发现问题并提供优化建议;二是从客户拉新、激活、销售、留存和推荐这五个方面寻找你的黑客增长点,提高市场营销所有环节的生产力。

“刨去纷繁复杂,八大模块就像鱼骨用极简的方式贯穿了市场营销管理的完整体系,八大模块对处于实战环境下的市场营销团队而言,就像一个极简鱼骨地图。”

第二,怎样去做市场洞察?洞察就字面意思来说是,看穿、观察得很仔细,发现内在的内容或意义。作为企业家,我们都知道单靠情怀是不能当饭吃的,怎样去看穿用户的真正和持续需求,做出既有情怀又可以盈利的产品呢?这个还是很难,因为我们现在处于快餐经济的年代,情怀这个事是解决温饱以后才有人愿意考虑的问题。

那我们在做一个企业或者产品之前,应该怎样去做市场洞察呢?据书籍作者胡超老师的经验,市场洞察数据可以被分成“一手数据”和“二手数据”两大类。

一手数据也称原始数据,指通过人员访谈、询问、问卷、测定等方式直接获得的新数据。一手数据收集的方法有“定性调查”和“定量调查”两类。大家通常先用“定性调查”来发掘未知、挖掘深度,再加上“定量调查”来数量化测量和表达定性调查中的发现。

二手数据指利用案头查询收集文献资料获得前人统计好的旧数据。市场营销人员的常规操作顺序,每当需要数据时,首先会进行二手数据收集。当二手数据不能满足需求则考虑启动一手数据收集。因为二手数据收集随时可以启动,比如随手上百度搜索、查询文献等。

《极简市场营销》是一本理论体系完整、实操性很强的营销书籍,对于非营销人员也值得一读。最后,再次回归本书“极简”这个主题:极简不是一无所有,而是精挑细选。我们并不是要抛弃自己,无欲无求。而是要正视自己的需求,返璞归真。极简不是给生活做减法,而是给身心做加法。

市场营销应该是汇集了所有学科精华的一个灵活运用又不能完全以实际理论行走天下的特别学科,胡超老师的这本《极简市场营销》由这八大模块自此至终贯穿全书。全书既带我们入门了解了市场营销行业的全局,又有实践干货加持理论,值得营销人学习。



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